Výmena, vrátenie a reklamácia tovaru
Ako postupovať pri výmene tovaru?
- Zakúpený tovar je možné vymeniť do 14 dní od jeho prevzatia.
- Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a kompletný.
- V prípade vrátenia tovaru postupujte podľa pokynov uvedených v časti Ako postupovať pri vrátení tovaru?
- Náhradný tovar si objednajte štandardným spôsobom cez náš e-shop.
- Pre úspešné vybavenie výmeny je potrebné vyplniť online formulár na odstúpenie od zmluvy a v žiadosti uviesť, že ide o výmenu tovaru. Formulár nájdete na uvedenom odkaze .
- Finančné prostriedky za vrátený tovar budú odoslané na uvedený bankový účet najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy.
Ako postupovať pri vrátení tovaru?
- Ak nie ste spokojní s tovarom, máte možnosť vrátiť ho do 14 dní od jeho prevzatia.
- Vrátenie tovaru je považované za odstúpenie od kúpnej zmluvy.
- Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a kompletný.
- Vyplňte prosím dôkladne online žiadosť o odstúpenie od zmluvy, ktorú nájdete na tomto odkaze .
- Tovar dôkladne zabaľte tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu alebo otvoreniu počas prepravy.
- Pri vrátení tovaru priložte pôvodnú faktúru alebo uveďte číslo objednávky v poznámke priloženej v balíku.
- Tovar vrátane faktúry zašlite alebo prinieste osobne na adresu: Rovníková 2478, 040 12 Košice (predajňa Chrisbbery Sport).
- Odporúčame zásielku pripoistiť na celkovú hodnotu tovaru, keďže zodpovedáte za doručenie zásielky na našu adresu.
- Peniaze vám pošleme na uvedený bankový účet do 14 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy.
- Viac informácií nájdete v našich všeobecných obchodných podmienkach .
Ako postupovať pri reklamácií tovaru?
- Ak sa na tovare počas záručnej doby (štandardne 24 mesiacov) vyskytne výrobná alebo materiálová chyba, je možné ho uplatniť na reklamáciu.
- Pre vybavenie reklamácie je potrebné starostlivo vyplniť online reklamačný formulár, ktorý nájdete na uvedenom odkaze .
- Tovar bezpečne zabaľte, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu, otvoreniu alebo znehodnoteniu.
- Reklamovaný tovar spolu s vyplneným reklamačným protokolom a kópiou faktúry zašlite alebo prinieste osobne na adresu: Rovníková 2478, 040 12 Košice (predajňa Chrisbbery Sport).
- Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej prijatia.
- Ďalšie podrobnosti týkajúce sa reklamácií nájdete v všeobecných obchodných podmienkach .
